Politique de confidentialité

1. Préambule

Dans le cadre de ses activités, CASA DELGADO est amenée à collecter et à traiter des données à caractère personnel concernant les utilisateurs de son site internet https://casadelgado.fr/, ses clients, ainsi que toute personne entrant en relation avec elle.

Une donnée à caractère personnel désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement.

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les personnes concernées sur la manière dont CASA DELGADO collecte, utilise, conserve et protège leurs données personnelles, conformément à la réglementation applicable, et notamment au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

CASA DELGADO
445 avenue Charles Houssaye
14600 Équemauville

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter la société :

3. Personnes concernées

La présente politique de confidentialité s’applique à toute personne physique dont les données personnelles peuvent être collectées par CASA DELGADO, et notamment :

  • les visiteurs du site ;
  • les utilisateurs du formulaire de contact ;
  • les clients ;
  • les représentants légaux ou habilités des clients ;
  • plus généralement, toute personne physique en relation avec CASA DELGADO via le site.

4. Données personnelles collectées

4.1 Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, CASA DELGADO peut collecter les données suivantes :

  • prénom ;
  • nom ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • toute information transmise volontairement dans le contenu de votre message.

Ces données sont nécessaires afin de traiter votre demande et d’assurer le suivi de la relation avec CASA DELGADO.

4.2 Données collectées lors de la navigation sur le site

Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent également être collectées, notamment :

  • l’adresse IP ;
  • les données de navigation ;
  • les pages consultées ;
  • les actions effectuées sur le site ;
  • les données de mesure d’audience collectées au moyen de cookies ou traceurs, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

5. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • gérer les demandes transmises via le formulaire de contact ;
  • répondre aux demandes des utilisateurs ;
  • assurer le suivi de la relation client ;
  • améliorer le fonctionnement, le contenu et la sécurité du site ;
  • mesurer l’audience et analyser la fréquentation du site ;
  • respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

6. Base juridique du traitement

Les traitements de données personnelles mis en œuvre par CASA DELGADO reposent sur l’une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

  • l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, notamment pour répondre à vos demandes ;
  • le respect d’obligations légales, lorsque certaines données doivent être conservées ou traitées en application de la loi ;
  • l’intérêt légitime de CASA DELGADO, notamment pour assurer la sécurité du site, améliorer les services proposés et gérer la relation avec les utilisateurs ;
  • le consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour l’utilisation de certains cookies.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs afin d’améliorer l’expérience utilisateur, d’assurer son bon fonctionnement et de mesurer son audience.

Certaines fonctionnalités du site peuvent s’appuyer sur des services proposés par des tiers, tels que Google Analytics, permettant d’obtenir des statistiques de fréquentation du site de manière agrégée.

Les cookies soumis au consentement ne sont déposés qu’après acceptation de votre part via le bandeau de gestion des cookies.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier vos préférences en matière de cookies.

Les données collectées au moyen des cookies sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique cookies disponible sur le site :
https://casadelgado.fr/

8. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées en priorité à CASA DELGADO.

Elles peuvent également être transmises, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire, à :

  • des prestataires techniques ou sous-traitants intervenant dans l’hébergement, la maintenance ou l’administration du site ;
  • des partenaires ou prestataires intervenant dans le cadre de la gestion de la relation client ;
  • toute autorité administrative ou judiciaire lorsque la loi l’exige.

CASA DELGADO veille à ce que ses sous-traitants présentent des garanties suffisantes en matière de confidentialité, de sécurité et de conformité au RGPD. Les données personnelles ne sont accessibles qu’aux seules personnes habilitées à en connaître.

9. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À ce titre :

  • les données issues du formulaire de contact et de la relation client peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact ou de la fin de la relation contractuelle ;
  • les données collectées via les cookies soumis à consentement sont conservées pour une durée maximale de 13 mois ;
  • certaines données peuvent être conservées au-delà lorsque la loi l’impose ou lorsque cela est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.

10. Sécurité des données

CASA DELGADO met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles collectées.

L’accès aux données personnelles est strictement limité aux personnes habilitées, dans le cadre de leurs fonctions et pour les seuls besoins liés aux finalités décrites dans la présente politique.

11. Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

11.1 Droit d’accès

Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, d’y accéder.

11.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la rectification ou la mise à jour de vos données personnelles lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes ou obsolètes.

11.3 Droit à l’effacement

Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles dans les cas prévus par la réglementation applicable.

11.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans les conditions prévues par la réglementation.

11.5 Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime de CASA DELGADO.

11.6 Droit à la portabilité

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat et qu’il est effectué à l’aide de procédés automatisés, vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.

11.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

11.8 Droit de définir des directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

11.9 Droit d’introduire une réclamation

Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation applicable.

12. Modalités d’exercice des droits

Vous pouvez exercer l’ensemble de vos droits :

  • par e-mail à l’adresse suivante : contact@casadelgado.fr
  • par courrier à l’adresse suivante :
    CASA DELGADO
    445 avenue Charles Houssaye
    14600 Équemauville

En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif d’identité pourra vous être demandé.

Vous pouvez également vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel.

13. Mise à jour de la politique de confidentialité

CASA DELGADO se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires, jurisprudentielles ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement afin de prendre connaissance de la dernière version à jour.

Casa Delgado
Résumé de la politique de confidentialité

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